Proximité, engagement, service… 3 piliers fondateurs de notre relation à nos adhérents qui expliquent sans doute le NPS (Net Promoteur Score) de 87% obtenu lors de notre première enquête annuelle de satisfaction. Une première enquête mise en place depuis cette année pour toujours mieux prendre en compte les attentes de nos adhérents.
87% … Ce score nous oblige.
Il nous oblige à toujours mieux vous défendre et vous représentez, à toujours mieux promouvoir et valoriser l’industrie et son rôle majeur pour les territoires et notre économie. Nous nous y attachons chaque jour.
Il nous oblige dans notre capacité à répondre toujours mieux à vos demandes et vos sollicitations, qui se matérialisent chaque année par plus de 10.000 recours à nos services.
Il nous oblige dans notre capacité à faire vivre toujours plus la communauté des industriels. Nos deux nouveaux Comités Territoriaux en Lorraine Nord et à Saint-Dié-des-Vosges, mais aussi le lancement de la plateforme l’industrie-connecte en sont, ici aussi, de belles illustrations.
Il nous oblige dans notre capacité collective à faire vivre notre modèle social, à rendre toujours plus attractifs l’industrie et ses métiers. Notre nouvelle convention collective nationale qui prendra effet en janvier 2024 y contribue.
Il nous oblige enfin à tout mettre en œuvre pour que nos industriels trouvent en Lorraine les compétences dont ils ont besoin, en quantité et en qualité.
Merci pour votre confiance !